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IT之家6月9日消息，家乐福在其法国官网推出了Hopla购物资讯机器人，该机器人基于GPT4模型，顾客可以使用该机器人改善自己的购物体验。家乐福宣称，目前家乐福官网已经拥有超过2000个可供AI调用的商品信息，并且在内部采购流程中使用AI来起草招邀请和分析报价。那么，GPT4模型是什么？如何使用AI来改善购物体验呢？

GPT-4是由OpenAI公司开发的一种大型语言模型。与OpenAI的另一个语言模型ChatGPT相比，GPT-4目前仅对开发人员开放，仍处于早期阶段 。

GPT-4模型是一个生成式模型，它可以生成与其训练数据相似的文本。在Hopla购物资讯机器人中，GPT-4模型被用于回答顾客的咨询，提供商品信息和设计菜单 。

家乐福宣称，他们的官网已经拥有超过2000个可供AI调用的商品信息，并且在内部采购流程中使用AI来起草招邀请和分析报价。这些AI技术可以帮助家乐福提高效率和顾客体验 。

除了Hopla购物资讯机器人，其他零售商也开始使用AI技术来改善购物体验。例如，亚马逊的Alexa可以回答顾客的咨询和建议商品，而沃尔玛的机器人可以帮助顾客找到商品并检查价格 。

在酒店行业，也有一些研究表明，使用机器人可以提高顾客满意度。例如，一项研究发现，在酒店中使用机器人可以提高顾客对服务质量和酒店形象的评价 。

总的来说，使用AI技术可以帮助零售商提高效率和顾客体验。在家乐福的案例中，他们使用GPT-4模型来回答顾客的咨询和提供商品信息，帮助顾客更好地了解商品和改善购物体验。

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